Política de Privacidade

Na Charme Infantil, nosso compromisso vai além de oferecer as melhores roupas. Priorizamos a transparência, privacidade e segurança dos dados de nossas clientes em todas as interações com nosso site. Seguimos padrões rigorosos de segurança para garantir sua tranquilidade. Esta Política de Privacidade detalha como tratamos suas informações.

 

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, assegura o direito de nossas clientes solicitarem informações sobre seus dados a qualquer momento, por meio de uma requisição formal. Estamos aqui para responder a todas as suas questões sobre o tratamento de seus dados pessoais.

 

Informações que coletamos:

  • Diretamente de você: Seja ao criar uma conta, fazer um pedido, participar de sorteios ou interagir com nosso SAC, coletamos dados como: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço e números de telefone.
  • Automaticamente: Ao navegar em nosso site, coletamos certas informações, por meio de cookies ou tecnologias similares, especialmente quando você interage com nossos anúncios ou e-mails.
  • De outras fontes: Utilizamos informações de fontes públicas, agências de crédito ou provedores de dados para aprimorar sua experiência conosco.

 

Na Charme Infantil, sua confiança é nosso bem mais valioso. Ao coletar seus dados, nosso objetivo principal é proporcionar uma experiência de compra personalizada e segura. Aqui está o que fazemos com as suas informações:

  • Processar e entregar o seu pedido: Queremos garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições e no prazo certo.
  • Melhorar a sua experiência: Seus dados nos ajudam a entender suas preferências, possibilitando uma interação mais fluida e personalizada.
  • Segurança: Preservamos a integridade do nosso site e protegemos os seus dados de possíveis ameaças.
  • Comunicação personalizada: Mantemos você atualizada sobre ofertas exclusivas, novidades e serviços que acreditamos ser do seu interesse.
  • Cumprir as nossas obrigações: Seja por exigências legais ou por compromissos que assumimos com você, tratamos seus dados com o máximo de seriedade e responsabilidade.
  • Gestão e administração: Seus dados contribuem para nosso constante aprimoramento operacional e estratégico.

 

Comunicação e ofertas personalizadas

Valorizamos a conexão direta e personalizada com você. Por isso, através de canais como e-mails e WhatsApp, trazemos novidades, ofertas e atualizações especialmente alinhadas ao seu perfil e às suas preferências de compra.

Valorizamos a sua escolha: Se, em qualquer momento, decidir que não deseja mais receber nossas mensagens, o processo de cancelamento é simples e rápido. Basta clicar no link de cancelamento no rodapé de nossos e-mails promocionais. Se surgir qualquer dúvida, nosso time de Atendimento ao Cliente está à disposição para ajudar!

 

A privacidade dos seus dados é sagrada para nós

Entendemos a importância da confidencialidade dos seus dados. Assim, apenas compartilhamos suas informações em situações específicas:

  • Parcerias estratégicas: Para garantir a entrega eficaz de produtos e serviços, trabalhamos em conjunto com empresas parceiras.
  • Resolução de conflitos: Em casos de disputas, podemos fornecer informações para resolver a situação.
  • Obrigações legais: Em situações onde somos obrigados por lei, seus dados podem ser compartilhados mediante decisão judicial ou solicitação de autoridades competentes.
  • Infraestrutura e operações: Algumas empresas nos auxiliam a oferecer uma plataforma segura e eficiente. Isso inclui intermediadoras de pagamento e serviços de armazenamento de dados. Com elas, compartilhamos apenas o essencial para que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível.

 

Precisa de Esclarecimentos?

Se, após ler nossa Política de Privacidade, ainda tiver questionamentos ou desejar conversar sobre seus dados pessoais, estamos aqui para ajudar. Envie sua mensagem para contato@charmeinfantil.com.

Lembre-se de conferir periodicamente a versão mais recente desta Política ao navegar em nosso site. Na Charme Infantil, seu entendimento e controle sobre seus dados são prioridades para nós.